17.12.2018

Sachbearbeitung der Zukunft

Mögliche Auswirkungen neuer technischer Innovationen auf die Entwicklung des Arbeitsumfeldes der Menschen waren Gegenstand der Arbeitsforschungstagung 2018. Die Veranstaltung zeigte, dass der digitale Veränderungsprozess innerhalb der Arbeit an den Ansprüchen der Arbeitenden ausgerichtet werden muss. Um die Akzeptanz neuer Technologien zu fördern, muss der Veränderungsprozess zu einem Ausgleich zwischen der erhofften Effizienzsteigerung innerhalb der Arbeit und den sozialen und ökonomischen Bedürfnissen der Belegschaften führen.

Während der Tagung präsentierte sich das Verbundprojekt "SmartAIwork". Innerhalb des von Dr. Jan Hennig Behrens geleiteten Workshops „Produktive und lernförderliche Gestaltung von Arbeitssystemen mit Künstlicher Intelligenz (KI)“ diskutierten Vertreter der Projektpartner über neue Möglichkeiten und Herausforderungen durch die Einführung der KI. Darüber hinaus informierte das Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation an seinem Ausstellungsstand über die Projektzeile und bereits geleistete Arbeiten.

Im Mittelpunkt beider Aktivitäten standen die Kernfragen von SmartAIwork: Welches Potenzial hat der KI-Einsatz zur Verbesserung von Sachbearbeitungsprozessen und auf welche Aspekte sollte bei der Einführung besonders intensiv geachtet werden.

Innerhalb des vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten Projekts "SmartAIwork" hat das itb die Aufgabe, die Thematik handwerksgerecht aufzuarbeiten und zu transferieren. Dies erfolgt in enger Zusammenarbeit mit dem beteiligten handwerklichen Pilotbetrieb, der bad & heizung Schimmel GmbH aus Hof.

Die rundum gelungene Veranstaltung des Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation fand am 04. und 05. Dezember 2018 im Stuttgarter Haus der Wirtschaft statt und verdeutlichte den hohen Stellenwert der Digitalisierung innerhalb der Betriebe von morgen und zur menschengerechten Gestaltung des digitalen Wandels. Weitere Informationen sind hier zu finden.

Ansprechpartner:
Ewald Heinen
Tel.: 0721-93103-18
E-Mail: heinen(at)itb.de

Rüdiger Scholz
Tel.: 0721-93 103-38
E-Mail: scholz(at)itb.de