Veröffentlichungen des Instituts für Betriebsführung (itb)

Kompetenzentwicklung im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU): Aspekte einer präventiven und produktiven Arbeitsgestaltung. Schliephake, J. & Schmalen B. (2023)
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Kooperationen im Reallabor zwischen Handwerksbetrieben und Zivilgesellschaft zur Förderung der Reparatur
Bauer, J. M., Ihm, A., Thonipara, A. & Vosse, C.  (2023)
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Kompetenzen für Künstliche Intelligenz (KI) in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und im Handwerk aufbauen: Entwicklung von Qualifizierungsbausteinen zur präventiven und produktiven KI-Nutzung
Schliephake, J., Cordes, A. & Hilgert, B. (2022)
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Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in KMU, Handwerk und intermediären Organisationen
Hilgert, B., Schliephake, J., Cordes, A., Lochmann, W. & Mangold, K. (2022)
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Heinen, E., Lerche, H. & Siegele, J. (2022). Der Blick von außen - Mit Beratern Smart Services gestalten [E-Book]. In Smart Services - Mit digitalen Dienstleistungen in die Zukunft (1. Aufl., S. 71–78).Barbara Hilgert, Judith Schliephake, Anja Cordes, Walter Lochmann, Kristina Mangold:

Berten, V., Cordes, A. (2022): Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität im Handwerk. Ergebnisse einer empirischen Befragung von Unternehmerinnen und Unternehmern des Handwerks. Karlsruhe und Münster.

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in KMU, Handwerk und intermediären Organisationen – Gesamtkonzept inkl. Transferkonzept für die Entwicklung der KomKI-Qualifizierungsbausteine. Ergebnisbericht aus dem BMAS-Forschungsprojekt KomKI – Kompetenzen über künstliche Intelligenz aufbauen, Lübeck 2022.

Seminar-Unterlagen zur/m Geprüften Betriebswirt/in nach der Handwerksordnung:

Institut für Betriebsführung im DHI e.V. (Hrsg.):
Seminarunterlagen "Geprüfte/r Betriebswirt/in (HwO)" – Prüfungsteile I – IV, Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Düsseldorf 2022. Gesamte Reihe in neuer Auflage mit neuem Design erschienen.

Julia Maxi Bauer, Andreas Ihm, Till Proeger, Corinna Vosse:
Zusammenarbeit von Handwerksorganisationen und Reparatur-Initiativen, Leitfaden zur Förderung der Zusammenarbeit, Karlsruhe 2021.

Verena Berten:
Das ist doch Ehrensache! Ehrenamt der Zukunft im ländlichen Raum, Karlsruhe 2021.

Anja Cordes, Judith Schliephake:
Personal finden und binden in Zeiten steigender Bürokratiebelastung. Handlungsfelder und Potenziale des bayerischen Dachdeckerhandwerks,Karlsruher Schriften zur Handwerksforschung, Band 04, Karlsruhe 2021.

Ewald Heinen, Rüdiger Scholz, Katrin Wegele:
Künstliche Intelligenz im Handwerk. SmartAIwork-Reihe "Automatisierung und Unterstützung in der Sachbearbeitung mit künstlicher Intelligenz", Band 5, Fraunhofer Verlag, Stuttgart 2021.

Judith Schliephake, Anja Cordes:
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in KMU und Handwerk – Ausgangsbedingungen und erforderliche Kompetenzen, Ergebnisbericht aus dem BMAS-Forschungsprojekt KomKI – Kompetenzen über künstliche Intelligenz aufbauen, Karlsruhe 2021.

Judith Schliephake, Anja Cordes und Barbara Hilgert:
The development of competencies on artificial intelligence (AI) for small and medium-sized enterprises (SMEs) of the skilled crafts: Empirical study and conception of a low-threshold qualification, In: Bern Bienzeisler, Katrin Peters und Alexander Schletz (eds.):
The Disruptive Role of Data, AI and Ecosystems in Services - Proceedings of the 31st RESER Conference, Stuttgart 2021, Fraunhofer IAO.

Giuseppe Strina, Feriha Özdemir, Christophe Said, Ewald Heinen, Alexander Sterzik, Henrik Lerche, Wilfried Rein:
Smart Services – Innovationen und der Transfer in KMU und Handwerk,
In: Daniel Beverungen, Jan Hendrik Schumann, Volker Stich, Giuseppe Strina (Hrsg.):
Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung, Band 2: Prozesse – Transformation – Wertschöpfungsnetzwerke, Berlin 2021, Springer Gabler. S. 215 - 264.

Seminar-Unterlagen zur/m Geprüften Betriebswirt/in nach der Handwerksordnung:

Institut für Betriebsführung im DHI e.V. (Hrsg.):
OR3 – Projektmanagement und Zeitwirtschaft. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf 2021.

PP1 – Unternehmenskultur und Personalmarketing. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf 2021.

PP2 – Personalplanung und Ausbildung. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf 2021.

RE1 – Privatrecht. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 3. Aufl., Düsseldorf 2021.

RE4 – Sozialversicherungsrecht. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 7. Aufl., Düsseldorf 2021.

RE6 – Rechtliche Gestaltung des Betriebs. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 4. Aufl., Düsseldorf 2021.

VWL3 – Auswirkungen gesellschaftlicher Trends auf die Volkswirtschaft. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 3. Aufl., Düsseldorf 2021.

Bauer, J.M., Cupok, U., Hauser, M.:
Neuartige Wertschöpfungsnetzwerke im "smarten Quartier",
in: Ester, B., Cupok, U. :
Neue Regionalität und Handwerk. DHI-Gemeinschaftsprojekt, Forschungs- und Arbeitsprogramm 2018 / 2019, Karlsruher Schriften zur Handwerksforschung, Band 03, Seite 123-151, Karlsruhe 2020.

Cordes, A.:
Soloselbstständige im Handwerk: Erwerbsverläufe soloselbstständiger Personen und die Situation sozialer Absicherung. Ergebnisse einer qualitativen Studie und Empfehlungen für das Handwerk, Karlsruher Schriften zur Handwerksforschung, Band 02, Karlsruhe 2020.

Deutsches Handwerksinstitut e. V. (Hrsg.):
Forschungs- und Arbeitsprogramm 2020/21 der Forschungsinstitute im Deutschen Handwerksinstitut e.V., Berlin 2020.

Ester, B., Cupok, U.:
Neue Regionalität und Handwerk. DHI-Gemeinschaftsprojekt, Forschungs- und Arbeitsprogramm 2018 / 2019, Karlsruher Schriften zur Handwerksforschung, Band 03, Karlsruhe 2020.

Frost, M., Guhlemann, K., Cordes, A., Zittlau, K. Hasselmann, O.:
Produktive, sichere und gesunde Arbeitsgestaltung mit digitalen Technologien und Künstlicher Intelligenz – Hintergrundwissen und Gestaltungsempfehlungen, ZfA - Zeitschrift für Arbeitswissenschaft 74, S. 76-88, 2020.
Volltextzugang via Springer Nature Content Sharing

Institut für Betriebsführung im DHI e. V., Handwerkskammer Münster (Hrsg.):
Arbeitgeberattraktivität & Handwerk: Instrumente, Strategien und Prozesse. Eine Praxisbroschüre aus dem Handwerk für das Handwerk, Karlsruhe und Münster 2020.

Strina, G., Heinen, E.:
Dienstleistungsentwicklung, Geschäftsmodelle und Arbeitsgestaltung in KMU im Kontext der digitalen Transformation – ein praxeologisches Schlaglicht,
in: Ernst, G., Zühlke-Robinet, K., Finking, G., Bach, U. (Hrsg.):
Digitale Transformation. Arbeit in Dienstleistungssystemen, S. 311-322, Nomos, Baden-Baden 2020.

Seminar-Unterlagen zur/m Geprüften Betriebswirt/in nach der Handwerksordnung:

Institut für Betriebsführung im DHI e.V. (Hrsg.):
FI1 – Einführung in das betriebliche Rechnungswesen und die Jahresabschlussanalyse. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)“, Verlagsanstalt Handwerk, 4. Aufl., Düsseldorf 2020.

FI2 – Betriebsabrechnung und Kalkulation. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf  2020.

FI3 – Controlling im Handwerksbetrieb. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 3. Aufl., Düsseldorf 2020.

FI4 – Investition und Finanzplanung. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf 2020.

IM – Grundlagen des Innovationsmanagements. Seminarunterlage zu 2Geprüfter Betriebswirt (HwO)2, Verlagsanstalt Handwerk, 3. Aufl., Düsseldorf  2020.

OR1 – Einführung in die Unternehmensführung und Betriebsorganisation. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 4. Aufl., Düsseldorf 2020.

OR4 – Betriebsplanung und Arbeitsschutz. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf 2020.

PE1 – Mitarbeiterführung und Instrumente der Personalentwicklung. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf 2020.

PE2 – Leistungsgerechte, erfolgsorientierte Personalarbeit und Konfliktmanagement. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf  2020.

RE4 - Sozialversicherungsrecht. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 6. Aufl., Düsseldorf.

RE5 – Steuerrecht – Grundlagen und Systematik. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 6. Aufl., Düsseldorf 2020.

US1 – Grundlagen, Planung und Entwicklung von Unternehmensstrategien. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf 2020.

VWL2 – Grundlagen der Wirtschaftspolitik. Seminarunterlage zu "Geprüfter Betriebswirt (HwO)", Verlagsanstalt Handwerk, 2. Aufl., Düsseldorf 2020.

Institut für Betriebsführung im DHI e.V. (Hrsg.):
Berufsperspektiven für "Geprüfte Betriebswirte/innen nach der Handwerksordnung". Absolventenbefragung in der Handwerkskammer Düsseldorf, Karlsruhe 2019.

Offensive Mittelstand & Bundesnetzwerk Bürgerschaftliches Engagement:
Praxishilfe für kleine und mittlere Unternehmen Zusammenarbeit mit gemeinnützigen Organisationen in der Region systematisch angehen. Neue Potenziale für ein erfolgreiches Unternehmen nutzen. Eine Selbstbewertung, Karlsruhe 2019.

Offensive Mittelstand & Bundesnetzwerk Bürgerschaftliches Engagement (Hrsg):
Praxishilfe für gemeinnützige Organisationen. Zusammenarbeit mit KMU in der Region systematisch angehen - Neue Potenziale nutzen. Eine Selbstbewertung, Karlsruhe 2019.

Offensive Mittelstand & Bundesnetzwerk Bürgerschaftliches Engagement (Hrsg.):
Zusammenarbeit gemeinnütziger Organisationen mit kleinen und mittleren Unternehmen in der Region. Leitfaden zur Förderung der Synergien, Karlsruhe 2019.

Cordes, A., Ihm, A.:
Auswirkungen des Einsatzes digitaler Technologien auf die Arbeit in Unternehmen des Handwerks,
in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V., Dortmund (Hrsg.):
Frühjahrskongress 2019, Dresden, Arbeit interdisziplinär analysieren – bewerten – gestalten, Beitrag A.1.2.

Cordes, A.:
Datensicherheit 4.0: Was Fachkräfte für Arbeitssicherheit über die Nutzung von 4.0-Technologien im Betrieb wissen sollten
Weitere Informationen sind hier abrufbar.
Haufe-Lexware, Haufe Arbeitsschutz Office Professional

Cupok, U., Hauser, A., Ihm, A.:
Neue Anforderungen an das Handwerk als Gestalter der Wärmewende,
in: Ester, B., Cupok, U. (Hrsg.):
Zukunftsfähiges Handwerk durch Forschung und Weiterbildung, Festschrift zum 100-jährigen Bestehen des Instituts für Betriebsführung, Karlsruher Schriften zur Handwerksforschung, Band 01, Seite 29–50, Karlsruhe 2019.

Ester, B., Cupok, U. (Hrsg.):
Zukunftsfähiges Handwerk durch Forschung und Weiterbildung, Festschrift zum 100-jährigen Bestehen des Instituts für Betriebsführung, Karlsruher Schriften zur Handwerksforschung, Band 01, Karlsruhe 2019.

Institut für Technik der Betriebsführung im DHI e.V. (Hrsg.):
Handwerksbetriebe auf dem Weg in die Arbeitswelt 4.0 – Praxisbeispiele zum Einsatz digitaler Technologien im Handwerk, medialogik, Karlsruhe 2019.

Institut für Technik der Betriebsführung:
itb-Tätigkeitsbericht 2018, Karlsruhe 2019.

Offensive Mittelstand, Stiftung "Mittelstand – Gesellschaft – Verantwortung" (Hrsg.):
Umsetzungshilfen Arbeit 4.0. Künstliche Intelligenz für die produktive und präventive Arbeitsgestaltung nutzen: Hintergrundwissen und Gestaltungsempfehlungen zur Einführung der 4.0-Technologien, Heidelberg 2019.
Weitere Informationen sind hier abrufbar.

Offensive Mittelstand – Gut für Deutschland (Hrsg.):
Potenzialanalyse Arbeit 4.0. Künstliche Intelligenz für die produktive und präventive Arbeitsgestaltung nutzen: Ein Selbstbewertungscheck zur Einführung der neuen 4.0-Technologien, Heidelberg 2018.

Deutsches Handwerksinstitut e. V. (Hrsg.):
Forschungs- und Arbeitsprogramm 2018/19 der Forschungsinstitute im Deutschen Handwerksinstitut e.V., Berlin 2018.

Deutsches Handwerksinstitut e. V. (Hrsg.):
Shortbook 2018, Abschlussberichte der Projekte des Forschungs- und Arbeitsprogramms 2016/17 der Forschungsinstitute im Deutschen Handwerksinstitut e.V., Berlin 2018.

Cordes, A.; Ihm, A.:
Die digitale Zukunft des Handwerks gestalten – Digitale Technologien und ihre Auswirkungen auf den Arbeits- und Gesundheitsschutz im Handwerk,
in: Trimpop, R., Kampe, J., Bald, M., Seliger, I., Effenberger, G. (Hrsg.):
Psychologie der Arbeitssicherheit und Gesundheit. Voneinander lernen und miteinander die Zukunft gestalten, Seite 477-480, Asanger Verlag, Kröning.

Cupok, U., Pfister, V., Steiner, B.:
Smart Home & Living-Technologien in Bauvorhaben im Sozial- und Gesundheitswesen,
in: GGP - Zeitschrift für Geriatrische und Gerontologische Pflege, Heft Nr. 1, S. 34-37, Stuttgart, Georg Thieme Verlag KG.

Baumann, A., Cernavin, O., Frost, M., Georg, A., Große, K., Hasselmann, O., Icks, A., Schröter, W., & Zittlau, K.:
Betriebliche Prävention 4.0,
in Cernavin, O., Schröter, W., & Stowasser, S. (Hrsg.):
Prävention 4.0. Analysen und Handlungsempfehlungen für eine produktive und gesunde Arbeit 4.0, S. 3-19, Wiesbaden 2018, Springer-Verlag. Weitere Hinweise

Baumann, A. und Ihm, A.:
Handwerk und Prävention 4.0,
in: Cernavin, C., Schröter, W. und Stowasser, S. (Hrsg.):
Prävention 4.0. Analysen und Handlungsempfehlungen für eine produktive und gesunde Arbeit 4.0, S. 307-333, Wiesbaden 2018, Springer-Verlag. Weitere Hinweise

Hauser, A., Ihm, A.:
Ergebnisbericht zur Befragung des SHK-Handwerks im Rahmen des Forschungsprojekts "c.HANGE", Kalrsruhe 2018.

Bauer, J. M.; Schliephake, J. und Hauser, A.:
Die Bedeutung mitarbeitender Unternehmerfrauen für ein zukunftsfähiges Handwerk. Eine empirische Studie der Lebens- und Erwerbsverläufe, Karlsruhe 2017.

Frost, M. und Baumann, A.:
Führungskräfte als Gestalter einer gesunden und produktiven Arbeitswelt 4.0 - Welche Kompetenzen braucht es?, Poster im Rahmen der Fachmesse A+A 2017, in Bearbeitung.

Zittlau, K., Icks, A. und Baumann, A.:
Auf zu neuen Ufern im betrieblichen Arbeitsschutz. Die Wirtschaft 06/2017, S. 20-21, 2017.

Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau Baden-Württemberg; Baden-Württembergischer Handwerkstag (Hrsg.);
Bauer, J. M.; Heinen, E.; Müller, K.:
Strategiekonzept und Handlungsfelder für das Handwerk in Baden-Württemberg. Dialog und Perspektive Handwerk 2025, Stuttgart 2017.

Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau Baden-Württemberg (Hrsg.):
Service Engineering - in fünf Schritten zur neuen Dienstleistung - Systematische Dienstleistungsentwicklung für den Mittelstand,
2. Auflage, Stuttgart 2017.

Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.):
Bedeutung der demografischen Entwicklungen für die Gesundheitshandwerke – Chancen, Risiken und Konsequenzen für die Gesundheitshandwerke und Handwerkspolitik, Karlsruhe, 2016.

Ester, B.; Cupok, U.; Heinen, E.:
Systematische Dienstleistungsentwicklung – Handwerksunternehmen auf dem Weg zum Energiedienstleister, in: Buschfeld, D., Rehbold, R. (Hrsg.): Die Energiewende – Chancen, Risiken und Handlungsbedarfe im Handwerk, Arbeitshefte zur berufs- und wirtschaftspädagogischen Forschung, Heft A 28, Köln, S. 51-92.

Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e. V.; Zentralverband des Deutschen Handwerks e.V. (Hrsg.):
Checkliste zur Durchführung der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen am Arbeitsplatz für klein- und mittelständische Betriebe im Handwerk, Karlsruhe und Berlin, 2015.

Bauer, J. M.; Cernavin, O.:
Die Beratung von kleinen und mittelständischen Betrieben zu den Handlungsfeldern des demografischen Wandels, in: Jeschke, S.; Richert, A.; Hees, F.; Jooß, C. (Hrsg.): Exploring Demographics. Transdisziplinäre Perspektiven zur Innovationsfähigkeit im demografischen Wandel, S. 581-592, Wiesbaden 2015.

Bauer, J. M.; Cernavin, O.; Große, K.; Nürnberg, V.; Rohn, S.; Schröder, J.:
Demografieberatung: Innovationspotenziale wirkungsvoller nutzen, in: Bullinger, A. C.; Cernavin, O.; Richter, D.; Schmicker, S. (Hrsg.): Innovationspotenziale im demografischen Wandel. Forschung und Praxis für die Arbeitswelt, S. 257-324, München und Mering 2015.

Bauer, J. M.; Cernavin, O.:
Förderliche Faktoren in der Demografieberatung von kleinen und mittelständischen Unternehmen, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e. V. (Hrsg.): VerANTWORTung für die Arbeit der Zukunft – 61. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft (GfA Press), Dortmund 2015.

Baumann, A.; Osranek, R.; Ritter, A.; Ihm, A.; Weber, H.:
Handwerksunternehmer zwischen allen Stühlen – Psychische Belastungen und Arbeitsfähigkeit von Betriebsinhabern vor dem Hintergrund gesellschaftlicher Wandlungsprozesse, in: Jeschke, S.; Richert, A.; Hees, F.; Jooß, C. (Hrsg.): Exploring Demographics. Transdisziplinäre Perspektiven zur Innovationsfähigkeit im demografischen Wandel, S. 253-264, Wiesbaden 2015.

Baumann, A.; Ritter, A.; Ihm, A.:
Länger im Handwerk arbeiten können: Ein niederschwelliges Beratungstool zur Sensibilisierung von Unternehmern kleiner Betriebe des Bau- und Ausbaugewerbes für alterskritische Gestaltungsfaktoren, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e. V. (Hrsg.): Verantwortung für die Arbeit der Zukunft. 61. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft (GfA Press), Dortmund 2015.

Bauer, J. M.; Ihm, A.; Ritter, A.:
Proaktive Betriebsberatung im Handwerk: Eine erfolgversprechende Strategie der Unterstützung von Kleinbetrieben bei der Arbeitsgestaltung und Organisationsentwicklung, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e. V. (Hrsg.): VerANTWORTung für die Arbeit der Zukunft – 61. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft (GfA Press), Dortmund 2015.

Ducki, A.; Baumann, A.; Krauss, A.; Miosga, M.; Merten, T.; Welter, F. (Hrsg.):
Regionale Aspekte des demografischen Wandels. Eine Orientierungshilfe zur Gestaltung demografischer Herausforderungen, Karlsruhe 2015.

Osranek, R.; Ritter, A.; Baumann, A.; Schuler, J., Ihm, A., Weber, H. und Jaschinski, E. (2015) (Hrsg.):
Regionale Innovationsallianzen im Handwerk: Ein innovatives Format der Betriebsberatung vor dem Hintergrund des demografischen Wandels - Leitfaden für Berater im Handwerk, Karlsruhe 2015, medialogik.

Baumann, A.; Ritter, A.; Osranek, R.; Schuler, J.; Gerhard, S.; Wienforth, T., Ihm, A., Weber, H. und Jaschinski, E. (2015) (Hrsg.):
Regionale Innovationsallianzen im Handwerk initiieren und betreiben – Leitfaden für Handwerksorganisationen und weitere Unterstützungspartner von Handwerksbetrieben, Karlsruhe, medialogik.

Klenz, R.:
VWL1 Grundlagen der Volkswirtschaft, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2015, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Klenz, R.:
VWL2 Grundlagen der Wirtschaftspolitik, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2015, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Klenz, R.:
VWL3 Auswirkungen von gesellschaftlichen Trends auf die Volkswirtschaft, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2015, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Maiwald, M.:
FI2 Betriebsabrechnung und Kalkulation, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2015, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Maiwald, M.:
FI4 Investition und Finanzplanung, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2015, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Uchmann, C.:
RE1 Privatrecht und Internationales Recht, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2015, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Uchmann, C.:
RE2 Prozessrecht und Medien- und Internetrecht, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2015, in Druck.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)" und "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)"
zu beziehen über:
Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf´m Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf,
Tel. (0211) 39098-0, Fax (0211) 39098-70,
www.verlagsanstalt.de, info(at)verlagsanstalt.de
oder über den Buchhandel

Mangold, K.; Baumann, A.; Ritter, A.; Bauerfeld, B. und Blaga, S. (Hrsg.):
Das Projekt HaFlexSta – Ausgangslage, Vorgehensweise, Ergebnisse, medialogik, Karlsruhe 2014.

Cernavin, O.; Icks, A.; Mangold, K.; Schulte-Deußen, K.:
Demo-Offensiv – Demografischen Wandel offensiv für den Mittelstand nutzen. Neues Wertesystem "Führungskultur" und Transfersynergien der nationalen Initiative Offensive Mittelstand, Wiesbaden 2014.

Mangold, K.; Baumann, A.; Ritter, A.; Bauerfeld, B. und Blaga, S. (Hrsg.):
Die Fortbildung zum „Auftragsverantwortlichen vor Ort (AvO)“ – Planung, Organisation, Durchführung: Ein Leitfaden für Handwerksorganisationen, Karlsruhe 2014 (auf CD).

Mangold, K.; Baumann, A.; Ritter, A.; Bauerfeld, B. und Blaga, S. (Hrsg.):
Flexibilität und Stabilität von Handwerksbetrieben – ein Problemaufriss, medialogik, Karlsruhe 2014.

Ihm, A.; Baumann, A.; Schuler, J.:
Gute Netzwerkarbeit fordert gegenseitiges Vertrauen – Ver-trauensförderliche Maßnahmen in regionalen Unternehmernetzwerken, in: præview Zeitschrift für innovative Arbeitsgestaltung und Prävention, Jg. 5, Ausgabe 2/2014, Seite 20-21.

Mangold, K.; Baumann, A.; Ritter, A.; Bauerfeld, B. und Blaga, S. (Hrsg.):
HaFlexSta-Beratungstools für eine zukunftsorientierte Betriebsberatung im Handwerk, medialogik, Karlsruhe 2014.

Ihm, A.; Baumann, A.; Jaschinski, E.; Schuler, J.:
Innovation regional – Praktiker kommen zu Wort, in: praeview Zeitschrift für innovative Arbeitsgestaltung und Prävention, Jg. 5, Ausgabe 2/2014, Seite 22-23.

Icks, A.; Mangold, K.:
Mit immateriellen Anreizen punkten, in: zfo Heft 1/2014, Stuttgart, Seite 4-9.

Ihm, A. et al.:
Regional innovativ – Die Potenziale vor Ort nutzen, um Veränderungen anzustoßen, in: praeview Zeitschrift für innovative Arbeitsgestaltung und Prävention, Jg. 5, Ausgabe 2/2014, Seite 4-5.

Ihm, A.; Schuler, J.; Baumann, A.:
Social Media in Handwerkernetzwerken – Innovative Ansätze zur Fachkräftesicherung durch ein Extranet am Beispiel der bad&heizung concept AG, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e. V. (Hrsg.): Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft. 60. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, GfA-Press,Dortmund 2014, Seite 245-247.

Bauer J. M.; Ihm, A.; Ritter A:
Taugliche Konzepte zur Beratung kleiner Handwerksbetriebe beim Meistern der Herausforderungen des demografischen Wandels, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e. V. (Hrsg.): Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft – 60. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, S. 126-128, GfA Press, Dortmund 2014.

Baumann, A.; Ritter, A.; Mangold, K.: Moderierte Netzwerke mit Unternehmerinnen und Unternehmern: Ein taugliches Werkzeug zur Organisations- und Führungsentwicklung in Kleinbetrieben, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e. V. (Hrsg.): Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft – 60. Kongress de Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, S. 227-229, GfA Press, Dortmund 2014.

Ministerium für Finanzen und Wirtschaft Baden-Württemberg (Hrsg.):
Service-Engineering – In fünf Schritten zur neuen Dienstleistung. Systematische Dienstleistungsentwicklung für den Mittelstand, Köln 2014.

Bauer, J. M.; Ihm, A.; Ritter, A. (Hrsg.):
Zukunftsfähiges Handwerk im demografischen Wandel. Schwerpunktthema. Zukunftssicher durch geeignete Nachwuchs- und Fachkräfte. Wettbewerb "Exzellente Beratung" und Dokumentation der 2. FitDeH-Fachkonferenz 2014, Karlsruhe 2014.

Wüst, A.:
FI1 Einführung in das betriebliche Rechnungswesen und die Jahresabschlussanalyse, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Wüst, A.:
FI3 Controlling im Handwerksbetrieb, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Ötjen, H. Eggers, H. Pirk, W.:
IM1 Innovationsmanagement und Leitfaden Projektarbeit, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Knitl-König, S.:
LK Lernen organisieren und Kommunikation gestalten, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Pahle-Franzen, U.:
MK1 Marketingkonzeption, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Pahle-Franzen, U.:
MK2 Strategien im Marketing und Marktgestaltung, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH ode den Buchhandel.

Pahle-Franzen, U.:
MK3 Kundenmanagement, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Wüst, A.:
OR1 Einführung in die Unternehmensführung und Betriebsorganisation, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Wüst, A.:
OR2 Auftragsorganisation, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu „Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Wüst, A.:
OR3 Projektmanagement und Zeitwirtschaft, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Helffenstein, S.:
OR4 Betriebsplanung und Arbeitsschutz, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Falk, F.:
PE1 Mitarbeiterführung und Instrumente der Personalentwicklung, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Thompson, H.:
PE2 Leistungsgerechte, erfolgsorientierte Personalarbeit und Konfliktmanagement, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Ötjen, H.:
PP1 Unternehmenskultur und Personalmarketing, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Thompson, H.; Knitl-König, S.:
PP2 Personalplanung und Ausbildung, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Uchmann, C.:
RE3 Arbeitsrecht, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über: Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder über den Buchhandel.

Ludwig, R.:
RE4 Sozialversicherungsrecht, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Stahlecker, S.:
RE5 Steuerrecht – Grundlagen und Systematik, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014.

Dimitrov, C.; Zellner, K.:
RE6 Gesellschaftsrecht – Rechtsformen und Gestaltung des Betriebes, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014.

Seminarunterlagen für "Auftragsverantwortliche vor Ort (AvO) auf Bau- und Montagestellen"
zu beziehen über: Institut für Technik der Betriebsführung im DHI e.V., Kriegsstraße 103a, 76135 Karlsruhe.

Durst, N.; Weindler, G.:
US1- Grundlagen, Planung und Entwicklung von Unternehmensstrategien, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Strina, G.:
US2 Gestaltung von Dienstleistungen - ein zentraler Strategieansatz im Handwerk, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Melzer-Ridinger, R.:
WS1 Wertschöpfung im Auftragserfüllungsprozess, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Melzer-Ridinger, R.:
WS2 Beschaffung und Logistik, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Pirk, W.:
WS3 Betriebliches Qualitätsmanagement, in: itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (Hrsg.): Seminarunterlagen zu "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)", Düsseldorf 2014, zu beziehen über Verlagsanstalt Handwerk GmbH oder den Buchhandel.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)" und "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)"
zu beziehen über:
Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf´m Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf,
Tel. (0211) 39098-0, Fax (0211) 39098-70,
www.verlagsanstalt.de, info(at)verlagsanstalt(dot)de
oder über den Buchhandel

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Neue Wege zu modernen Dienstleistungen. Praxiserprobte Transferinstrumente zur Entwicklung von Dienstleistungen im Mittelstand - ein Methoden-Leitfaden für Berater und Unternehmer, Kopp, Köln 2013.

Bauer, J. M.:
Fit für den demografischen Wandel im Handwerk – das Kompetenz- und TranferZentrum des Handwerks für Fragen des demografischen Wandels, in: Ritter, A., Bauer, J. M., Koczor, M. (Hrsg.): Handwerk und demografischer Wandel. Handlungsfelder und Aktivitäten zur Unterstützung der Betriebe. Ideensammlung und Dokumentation der FitDeH-Fachkonferenz 2013, Karlsruhe 2013, Seiten 17-20.

Bauer, J. M.:
Unterstützung von Handwerksbetrieben bei der Mitarbeiterbindung, in: Ritter, A., Bauer, J. M., Koczor, M. (Hrsg.): Handwerk und demografischer Wandel. Handlungsfelder und Aktivitäten zur Unterstützung der Betriebe. Ideensammlung und Dokumentation der FitDeH-Fachkonferenz 2013, Karlsruhe 2013, Seite 77f, Seite 99f.

Bauer, J. M.:
Unterstützung von Handwerksbetrieben bei der Gewinnung von Nachwuchs- und Fachkräften, in: Ritter, A., Bauer, J.M., Koczor, M. (Hrsg.): Handwerk und demografischer Wandel. Handlungsfelder und Aktivitäten zur Unterstützung der Betriebe. Ideensammlung und Dokumentation der FitDeH-Fachkonferenz 2013, Karlsruhe 2013, Seite 101f, Seite 131f.

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Nutzung von Clusterpotenzialen für das Handwerk, Göttinger Handwerkswirtschaftliche Studien, Bd. 93., Duderstadt 2013.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)" und "Geprüfter Betriebswirt (nach der Handwerksordnung)"
zu beziehen über:
Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf´m Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf,
Tel. (0211) 39098-0, Fax (0211) 39098-70,
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oder über den Buchhandel

Kuiper, K. et al.:
Innovative Arbeitsgestaltung in KMU, in: Bullinger, A. C. et al. (Hrsg.): BALANCE Konferenzband. Flexibel, stabil und innovativ: Arbeit im 21. Jahrhundert. Beiträge zur 2. Jahrestagung des Förderschwerpunkts "Balance von Flexibilität und Stabilität in einer sich wandelnden Arbeitswelt", CUVILLIER Verlag, Göttingen, 2012, S.105-113.

Baumann, A. et al.:
Verantwortliche für die Baustelle, in: Deutsche Handwerkszeitung – Handwerk in der Pfalz, Ausgabe Nr. 10, Bad Wörrishofen, 17.05.2012, S. 1.

Ritter, A. et al.:
Organisations- und Führungsentwicklung in Handwerksbetrieben – Konzepte und Praxisbeispiele, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V. (Hrsg.): Gestaltung nachhaltiger Arbeitssysteme. 58. Kongress der Gesellschaft der Arbeitswissenschaft, GfA-Press, Dortmund, 2012, S. 787-790.

Kuiper, K:
Prozesse, in: Unternehmensführung für den Mittelstand, Offensive Mittelstand – gut für Deutschland (Hrsg.), Schäfer-Poeschel, Stuttgart, 2012, S.153-165. 

Kuiper, K:
Beschaffung, in: Unternehmensführung für den Mittelstand, Offensive Mittelstand – gut für Deutschland (Hrsg.), Stuttgart 2012, S.167-180.

Stetter, Julia:
Fit machen für den demographischen Wandel, Artikel im Deutschen Handwerksblatt, Ausgabe Nr. 7, Kaiserslautern, April 2012, Sonderausgabe P2.

Borchert, M., Koch, E., Strina, G., Klinkhammer, S., Hamburger, J., Heinen, E.:
Der Service Navigator als Instrument des Produktivitätsmanagements in KMU-Dienstleistungsunternehmen, in: Oliver Thomas und Markus Nüttgens (Hrsg.): Dienstleistungsmodellierung 2012, Springer Gabler, Wiesbaden 2013, S. 169-191.

Harms, D-J., Heinen, E., Kuiper, K., Myritz, R., Nenninger, B., Otto, U., Strina, G.:
Service Innovation Step by Step – Useful Tools, Beitrag in Theilmeier, T. (Hrsg.): Service Innovation in Europa, Good Practice, Methods & Tools for SME, Bonn, Mai 2012, S.36-49.

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Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)"       
zu beziehen über:
Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf´m Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf,
Tel. (0211) 39098-0, Fax (0211) 39098-70,
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Borchert, M., Hamburger, J., Brockhaus, N., Strina, G., Klinkhammer, S., Heinen, E.:
Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen aus der KMU-Perspektive, in: Bruhn, M., Hadwich, K. (Hrsg.): Dienstleistungsproduktivität – Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Wiesbaden (Gabler), 2011, Bd. 1, S.  89-120.

Ester, B.:
Instrumente des strategischen Einkaufs, in: Management Circle AG (Hrsg.): Der strate­gische Einkauf, Schriftlicher Lehrgang, Lektion 3 (von 12), eigener Band, 20,5 x 29 cm, 77 Seiten, Eschborn 2011.

Ester, B., Knauer, A.:
Beschaffung und Verträge, in: Gessler et. al (Hrsg.): Kompetenzbasiertes Projektmanagement (PM3): Handbuch für die Projektarbeit, Qualifizierung und Zertifizierung auf der Basis der IPMA Competence Baseline Version 3.0., Band 2, S. 763-1364, 3. Auflage, 29 cm, 602 Seiten, Nürnberg 2011.

Hamburger, J., Kull, J., Strina, G.:
Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen aus der KMU-Perspektive – der Ansatz zum Service Navigator, in: Gatermann, I., Fleck, M. (Hrsg.): Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten, Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF, Campus 2011.

Hamburger, J., Strina, G. et al:
Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen aus der KMU-Perspektive, in: Bruhn, M., Hadwich, K. (Hrsg.): Dienstleistungsproduktivität – Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive, Bd. 1, Gabler 2011.

Hamburger, J., Kuiper, K., Myritz, R.:
Neue betriebliche Strukturen: Steigerung der Dienstleistungs- und Internationalisierungskompetenz von KMU, in: Zink, K.-J., Weingarten, J. (Hrsg.): Produktbegleitende Dienstleistungen – Erfolgschance auf globalisierten Märkten, Idar-Oberstein 2011.

Heinen, E., Kull, J.:
Exportieren Sie Ihren Erfolg! Systematische Entwicklung der Dienstleistungs- und Internationalisierungskompetenz, in: Gatermann, I., Fleck, M. (Hrsg.): Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten, Frankfurt a. M. (Campus), 2011, S. 235-244.

Koczor, Martin:
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (Hrsg.): Arbeitsschutz in kleinen Betrieben wirksam – kostengünstig – rechtssicher, 3. aktualisierte Auflage, Dortmund, September 2011.

Kuiper, K., Ritter, A., Schulte, A. & Baumann, A.:
Innovative, handwerkstaugliche Arbeitsgestaltung zur Förderung und Ausbalancierung von Flexibilität und Stabilität in Handwerksbetrieben, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V. (Hrsg.), 2011: Mensch, Technik, Organisation – Vernetzung im Produktentstehungs- und Herstellungsprozess – 57. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, Dortmund, GfA Press, 405-408.

Kuiper, K.:
Innovations- und zukunftsfähiges Handwerk durch Ausbalancierung von Flexibilität und Stabilität (HaFlexSta), in: Jeschke, S. (Hrsg.), 2011: Innovation im Dienste der Gesellschaft, Beiträge des 3. Zukunftsforums Innovationsfähigkeit des BMBF, Frankfurt am Main, Campus Verlag, S. 165-170.

Kuiper, K. & Baumann, A.:
Innovations- und zukunftsfähiges Handwerk durch Ausbalancierung von Flexibilität und Stabilität (HaFlexSta) – Das HaFlexSta-Modell und die Unternehmernetzwerke, in: Kooperation durch Netzwerke, Netzwerke durch Kooperation – Die Projekte der Fokusgruppe "Inner- und überbetriebliche Vertrauensbeziehungen", Kalender für 2012, Monate Juli und August.

Strina, G., Borchert, M., Hamburger, J., Klinkhammer, S., Koch, E., Heinen, E.:
Service Navigator® – a SME perspective on productivity management of services. Proceedings of RESER-Conference "Productivity of Services Next Gen", 8.-9. Sept. 2011, Hamburg, Germany.

Strina, G., Heinen, E.:
Systematische Gestaltung von Dienstleistungen – eine KMU-Perspektive, in: Zukunftsinitiative Rheinland-Pfalz (Hrsg.): Produktbegleitende Dienstleistungen. Erfolgschance auf globalisierten Märkten, Mainz 2011, S. 146-157. 

Strina, G., Heinen, E., Kuiper, K.:
Unternehmen lernen von Unternehmen. In kleinen und mittleren Unternehmen Dienstleistungen systematisch entwickeln, in: Gatermann, I., Fleck, M. (Hrsg.): Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten, Frankfurt a. M. (Campus), 2011, S. 63-72.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)"
zu beziehen über:
Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf´m Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf,
Tel. (0211) 39098-0, Fax (0211) 39098-70,
www.verlagsanstalt.de, info(at)verlagsanstalt(dot)de
oder über den Buchhandel
 

Ester, B.:
Instrumente des strategischen Einkaufs, in: Management Circle AG (Hrsg.): Der strate­gische Einkauf, Schriftlicher Lehrgang, Lektion 3 (von 12), eigener Band, 20, 77 Seiten, Eschborn 2010.

Ester, B., Knauer, A.:
Beschaffung und Verträge, in: Gessler et. al (Hrsg.): Kompetenzbasiertes Projektmanagement (PM3): Handbuch für die Projektarbeit, Qualifizierung und Zertifizierung auf der Basis der IPMA Competence Baseline Version 3.0., Band 2, S. 763-1364, 3. Auflage, 602 Seiten, Nürnberg 2010.

Ester, B., Marek, A.:
Strategien des Handwerks zum technologischen und gesellschaftlichen Wandel, in: Deutsches Handwerksinstitut (Hrsg.): Zukunftsperspektiven für das Handwerk, Dokumentation der wissenschaftlichen Tagung des Deutschen Handwerksinstituts, S. 65-76, Berlin 2010.

Ester, B., Wölfle, A.:
Referenzmodelle für das Financial Supply Chain Management, in: Schönberger, R., Elbert, R. (Hrsg.): Dimensionen der Logistik – Funktionen, Institutionen und Handlungs­ebenen,S. 1324-1362, Wiesbaden 2010.

Frevel, A.:
Förderung der Arbeitsbewältigungsfähigkeit im Handwerk – Grundlagen – Beratungskonzepte – Beispiele – Umsetzungshilfen für den Einsatz in Handwerksbetrieben, 20 Seiten, Karlsruhe 2010.

Institut für Technik der Betriebsführung (itb) (Hrsg.):
Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung in Handwerksbetrieben – Beispiele guter Praxis, 111 Seiten, Mering 2010.

Institut für Technik der Betriebsführung (itb) (Hrsg.):
Nutzenoptimierter und kostenreduzierter Arbeits­schutz mit integrierter Gesundheitsförderung – NOAH-Projektbericht, 207 Seiten, Mering 2010.

Ritter, A.:
Gefährdungsbeurteilung für nichtstationäre Arbeitsplätze – Umsetzungshilfe für Handwerksbetriebe,8 Seiten, Karlsruhe 2010.

Ritter, A.:
Handwerksgerecht und wirksam unterweisen – Umsetzungshilfe für Handwerksbetriebe, 6 Seiten, Karlsruhe 2010.

Ritter, A.:
Regelung der Zuständigkeiten im Arbeitsschutz – Umsetzungshilfe für Handwerksbetriebe, 11 Seiten, Karlsruhe 2010.

Ritter, A., Franke, J., Hohle, F.:
NOAH-Kurzcheck – Bestandsaufnahme und Feststellung des Handlungsbedars im Arbeitsschutz und bei der Gesundheitsförderung – Umsetzungshilfe für Handwerksbetriebe, 9 Seiten, Karlsruhe 2010.

Schulte, A., Ritter, A.:
Sicher und gesund in Handwerksbetrieben – Leitbild eines zeitgemäßen Arbeitsschutzes mit integrierter Gesundheitsförderung, 22 Seiten, Karlsruhe 2010.

Schulte, A., Ritter, A., Kuiper, K., Baumann, A.:
HaFlexSta – Innovations- und zukunftsfähiges Handwerk, in: Möslein, K.M. et al.: BALANCE Konferenzband – Flexibel, stabil und innovativ: Arbeit im
21. Jahr­hundert, S. 291-298, Göttingen 2010.

ZDH / Institut für Technik der Betriebsführung (itb) (Hrsg.):
Inspiring the world: The German Skilled Crafts Enjoy Success Internationality / Die Welt begeistern: Deutsches Handwerk International Erfolgreich, 40 Seiten, Köln 2010.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)"       
zu beziehen über:
Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf´m Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf,
Tel. (0211) 39098-0, Fax (0211) 39098-70,
www.verlagsanstalt.de, info(at)verlagsanstalt(dot)de
oder über den Buchhandel

Borchert, M., Heinen, E., Zühlke-Robinet, K. (Hrsg.):
Systematische Gestaltung von Leistungen und Prozessen in KMU – Voraussetzung für erfolgreiche Internationalisierung von Dienstleistungen, 220 S., Ingolstadt 2009.

Frevel, A., Hamburger, J., Harms, D., Heinen, E., Kuiper, K., Kipp, S., Myritz, R., Strina, G., Vogel-Weyh, F., Weyh, K.:
Exportieren Sie Ihren Erfolg!, 63 S., Ingolstadt 2009.

Hamburger, J.:
Internationalisierung handwerklicher Dienstleistungen – Theoretische Grundlagen – Vorgehen – Modell, 132 S., Ingolstadt 2009.

Harms, D.-J., Heinen, E., Kuiper, K., Myritz, R., Nenninger, B., Otto, U.; Strina, G.:
Dienstleistungen systematisch entwickeln – Ein Methoden-Leitfaden für den Mittelstand, 50 S., Köln 2009.

Heinecke, C., Schröder, B., Vogel-Weyh, F., Wendorff, H.-P., Weyh, K.:
Beschreibung relevanter Prozesse exportorientierter Handwerksunternehmen, 140 S., Ingolstadt 2009.

Institut für Technik der Betriebsführung (Hrsg.):
Innovation und Prävention – Beiträge der Projekte aus der Fokusgruppe Betriebliches Innovationsmanagement, 286 S., München 2009.

Köller, M., Müller, K.:
Außenwirtschaftliche Informationsquellen für Handwerksbetriebe, 72 S., Ingolstadt 2009.

Müller, K.:
Bedeutung des Exports handwerklicher Dienstleistungen – Erste empirische Ergebnisse, 48 S., Ingolstadt 2009.

Müller, K., Gfall, A., Olma, M.:
Außenwirtschaftsförderung im Handwerk – Bestandsaufnahme und Entwicklung eines Konzepts zur bundesweiten Informationsbeschaffung und -aufbereitung, 44 S., Ingolstadt 2009.

Myritz, R.:
Dienstleistungen aus dem Labor – Neue Ideen für den Mittelstand entwickeln, 33 S., Köln 2009.

Myritz, R., Harms, D.:
Wege zum Export – Erfahrungsberichte aus kleinen und mittleren Unternehmen, 56 S., Ingolstadt 2009.

Myritz, R.:
Demografie – Drama oder Chance?, in: handwerk magazin April 2009.

Myritz, R.:
Motivation durch Wohlbefinden, in: handwerk magazin Juli 2009.

Pertschy, B.:
Länderleitfaden Schweiz, 48 S., Ingolstadt 2009.

Ritter, A.:
Arbeitsschutz mit System in Handwerksbetrieben: Beispiele guter Praxis, in: Haufe Arbeitsschutz Office Online.

Ritter, A.:
Managementsystem für den betrieblichen Arbeitsschutz, in: Gerd F. Kamiske (Hrsg.): Qualitätsmanagement – Digitale Fachbibliothek. Düsseldorf, Ergänzungs­lieferung August 2009, S. 1-41.

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Schneider, M.:
Länderleitfaden Luxemburg, 36 S., Ingolstadt 2009.

Service Engineering – Innovationstreiber in KMU: Pressespiegel 2, 2009.

Sölter, A.:
Export handwerklicher Dienstleistungen, 52 S., Ingolstadt 2009.

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Konzept eines Modells zum Technologie- und Marktmonitoring für exportorientierte kleine und mittlere Unternehmen des Handwerks, 56 S., Ingolstadt 2009.

Wielewski, J., Sölter, A.:
Länderleitfaden Polen, 52 S., Ingolstadt 2009.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)"
Düsseldorf, ISBN 978-3-87864-328-9 (ca. 40 S.), 978-3-87864-329-6 (ca. 65 S.), 978-3-87864-330-2 (ca. 70 S.), 978-3-87864-331-9 (ca. 105 S.), 978-3-87864-332-6 (ca. 80 S.), jeweils DIN A4 in Ordner

Borchert, M., Heinen, E., Zühlke-Robinet, K. (Hrsg.):
Kompetenzentwicklung in kleinen und mittleren Unternehmen – Voraussetzung für erfolgreiche Internationalisierung von Dienstleistungen, Ingolstadt 2008.

Heinen, E., Strina, G.:
Innovationen im Mittelstand durch professionelle Dienstleistungsgestaltung, in: Gatermann, I., Fleck, M. (Hrsg.): Technologie und Dienstleistung, Frankfurt 2008.

Kull, J.:
Ganz groß im Kleinen, in: Gatermann, I., Fleck, M. (Hrsg.): Technologie und Dienstleistung, Frankfurt 2008.

Ritter, A., Franke, J.:
Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung in Handwerksbetrieben - Beispiele guter Praxis, Tagungsband der Herbstkonferenz 2008 der GfA e.V., Technische Universität Ilmenau, 10.-11.09.2008

Schafft, J.:
IT-Dienstleistungen bei Infrastrukturprojekten starten Produktfamilie, in: Gatermann, I., Fleck, M. (Hrsg.): Technologie und Dienstleistung, Frankfurt 2008.

Schulte, A.:
Präventiver Arbeits- und Gesundheitsschutz – neue Aufgaben für Mulitplikatoren, Tagungsband zur 2. BMBF-Jahrestagung "Präventiver Arbeits- und Gesundheitsschutz 2020", Aachen, 04.-05.12.08

Uhlenbrock, H.:
Mit Kunden professionell umgehen – Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen, in: Gatermann, I., Fleck, M. (Hrsg.): Technologie und Dienstleistung, Frankfurt 2008.

Borchert, M., Heinen, E., Zühlke-Robinet, K. (Hrsg.):
Kompetenzentwicklung in kleinen und mittleren Unternehmen – Voraussetzung für erfolgreiche Internationalisierung handwerklicher Dienstleistungen, Ingolstadt 2008.

itb – Institut für Technik der Betriebsführung:
Exportieren Sie Ihren Erfolg. Seminar für Inhaber und Führungskräfte kleiner und mittlerer Unternehmen zum Ausbau der Diesntleistungs- und Internationalisierungskompetenz, in: Borchert, M., Heinen, E., Zühlke-Robinet, K. (Hrsg.): Kompetenzentwicklung in kleinen und mittleren Unternehmen – Voraussetzung für erfolgreiche Internationalisierung handwerklicher Dienstleistungen, Ingolstadt 2008.

itb – Institut für Technik der Betriebsführung (Hrsg.):
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Franke, J., König, K.-D. (Hrsg.):
Entwicklungen im Arbeitsschutz, Auswirkungen und Lösungen für Kleinbetriebe, Karlsruhe 2007.

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Betriebliche Fallstudien – Durchführung und Ergebnisse, in: Heinen, E. (Hrsg.): Internationalisierung handwerklicher Dienstleistungen. Konzeptentwicklung und Praxisbeispiele, Ingolstadt 2007.

Heinen, E., Frevel, A.:
Internationalisierung handwerklicher Dienstleistungen – Ausgangssituation und Projektansatz, in: Heinen, E. (Hrsg.): Internationalisierung handwerklicher Dienstleistungen. Konzeptentwicklung und Praxisbeispiele, Ingolstadt 2007.

Heinen, E., Frevel, A., Hamburger, J., Kuiper, K.:
Internationalisierung als Chance für das Handwerk, Ref. während der BMBF-Tagung Innovationsfähigkeit in einer modernen Arbeitswelt, Berlin 2007, in: Streich, D., Wahl, D. (Hrsg.): Innovationsfähigkeit in einer modernen Arbeitswelt, Beiträge der Tagung des BMBF, Frankfurt/New York 2007, S. 329-338.

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Internationalisierung handwerklicher Dienstleistungen, Konzeptentwicklung und Praxisbeispiele, Verlag Dr. Jochem Heizmann, Ingolstadt 2007.

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Planung und Einrichtung von Metall be- und verarbeitenden Betrieben, Verlag Dr. Jochem Heizmann, Ingolstadt 2007.

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Befragung der Betriebe – wesentliche Ergebnisse, in: Heinen, E. (Hrsg.): Internationalisierung handwerklicher Dienstleistungen. Konzeptentwicklung und Praxisbeispiele, Ingolstadt 2007.

Schulte, A., Ritter, A., Frevel, A.:
NOAH – Ein Projekt zur Entwicklung und Umsetzung eines nutzenoptimierten und kostenreduzierten Arbeits- und Gesundheitsschutzes in Handwerksbetrieben, Ref. während der BMBF-Tagung Innovationsfähigkeit in einer modernen Arbeitswelt, Berlin 2007, in: Streich, D., Wahl, D. (Hrsg.): Innovationsfähigkeit in einer modernen Arbeitswelt. Beiträge der Tagung des BMBF, Frankfurt/New York 2007, S. 109-117.

Heinen, E.:
Internationalisierung handwerklicher Dienstleistungen zur Sicherung und Ausweitung der Beschäftigung, in: Streich, D., Wahl, D. (Hrsg.): Moderne Dienstleistungen, S. 157-164, Campus Frankfurt.

Heinen, E.; Hamburger, J.:
Fokusgruppe Exportfähigkeit von KMU, in: DLR (Hrsg.): Exportfähigkeit und Internationalisierung von Dienstleistungen, S. 43-46, Bonn.

Heinen, E., König, K.-D., Schulte, A.:
Innovation im Handwerk, Zukunftssicherung durch Forschung und Qualifizierung, Verlag Dr. Jochem Heizmann, Ingolstadt 2006.

König, K. - D., Schulte, A., Vollbrecht, D.:
Wirtschaftlichkeit von Managementsystemen, Vorgehens­weisen, Methoden und Parameter, Verlag Dr. Jochem Heizmann, Ingolstadt 2006.

o. V.:
Aktivitäten & Ergebnisse 2005/06, itb-Tätigkeitsbericht, Karlsruhe.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)"
Düsseldorf, ISBN 978-3-87864-328-9, 978-3-87864-329-6, 978-3-87864-330-2, 978-3-87864-331-9, 978-3-87864-332-6

Hamburger, J., Heinen, E., mit Beiträgen von Leupold, S.:
Service-Kooperationen im Handwerk, Geschäftsplanwettbewerb für IT-gestützte innovative Dienstleistungen, Ergebnisse eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projektes (Förderkennzeichen 01 HG 0115), Ingolstadt, ISBN 3-922963-96-X.

Heinen, E., Ritter, A., Schulte, A., Zühlke-Robinet, K.:
Erfolgreich ge­staltete Innovationen in Handwerksbetrieben, Praxisbeispiele vorbildlicher Lösungen, Ingolstadt, ISBN 3-922963-97-8.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)" 
Düsseldorf, ISBN 3-87864-328-4, -329-2, -330-6, -331-4, -332-2

Kontaktstudium 2005, Gewerbeimmobilien, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe.

Busch, Burkhard G., Heinen, Ewald:
Unternehmen formieren sich neu – erfolgreiche Modelle im Handwerk, in: Kreibich, Rolf, Oertel, Britta (Hrsg.): Erfolg mit Dienstleistungen. Innovationen, Märkte, Kunden, Arbeit, Beiträge der 5. Dienstleistungstagung des BMBF, Stuttgart, ISBN 3-7910-2307-1.

Damschen, K., Gundlach, A., Hantsch, G., Waldeck, K.-D., Weichtmann, K., Zierau, M.:
Planung, Einrichtung und Finanzierung von Karosserie-Fachbetrie­ben, Bad Vilbel, ISBN 3-87247-654-8.

Landes-Gewerbeförderungsstelle des NRW Handwerks (LGH) e.V., Management-Center Handwerk (MCH) (Hrsg.), Thimm, Svenja:
Die Zukunft heißt Dienstleistung. Methoden und Materialien für die Beratung, mit CD-ROM, Verlagsanstalt Handwerk Düsseldorf, ISBN 3-87864-701-8.

Institut für Technik der Betriebsführung (Hrsg.):
GEWERK, Wegweiser für erfolgreiche Kooperationen. Erfahrungsberichte und Handlungsempfehlungen für die Praxis, Veröffentlichung im Rahmen eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Verbundprojektes (02PP3220), durchgeführt von den Partnern der Gewerk GmbH, der Handwerkskammer Freiburg und dem Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe, ISBN 3-9808762-1-7.

Cupok, U.:
Dienstleistungsinnovationen durch Unternehmensnetzwerke, Dissertation an der Universität Hannover zu dienstleistungsorientiertem Innovationsverhalten von kleinen und mittleren Unternehmen, Verlag Dr. Kovač, Hamburg, ISBN 3-8300-1484-8.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)"
Düsseldorf, ISBN 3-87864-328-4, -329-2, -330-6, -331-4, -332-2. 

Kontaktstudium 2004, Zukunftsorientierte Energieverwendung – sinnvolle Energienutzung, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe.

Baumann, M., Ritter, A., Schulte, A., Weimer, S.:
Innovative Arbeitsgestaltung im Handwerk, Erfolgreiche Praxisbeispiele, Veröffentlichung eines im Rahmen des Bundesministeriums für Bildung und Forschung geförderten Projektes (01HV0013), Gifhorn, ISBN 3-922963-94-3.

Baumann, M., Ritter, A., Schütt, P., Schulte, A., Weimer, S.:
Innovative Arbeitsgestaltung im Handwerk, Bilanzierung, Veröffentlichung eines im Rahmen des Bundesministeriums für Bildung und Forschung geförderten Projektes (01HV0013), Gifhorn, ISBN 3-922963-94-3.

König, K.-D., Anlauff, B., Pörtner, N.:
Planung und Einrichtung von Steinmetzbetrieben, Gifhorn, ISBN 3-922963-93-5.

Schulte, A.:
Arbeitsmedizinische Betreuung im Handwerk – Evaluation unterschiedlicher Vorgehensweisen, Zusammenfassung, in: Sonderausgabe der Amtlichen Mitteilungen der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, Nr. 22, Studien der BAuA zur betriebsärztlichen und sicherheitstechnischen Betreuung von KMU, Dortmund, Berlin, Dresden, Sept. 2003.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)"
Düsseldorf 2003, ISBN 3-87864-328-4, -329-2, -330-6, -331-4, -332-2
Kontaktstudium 2003, Planung und Einrichtung von handwerklichen Betrieben, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe 2003.

Baumann, M., Schulte, A.:
Innovative Arbeitsgestaltung im Handwerk, Leitfaden zur Vorgehensweise für Handwerksunternehmen, Veröffentlichung eines im Rahmen des Bundesministeriums für Bildung und Forschung geförderten Projektes (01HV0013), Gifhorn, ISBN 3-922963-91-9.

Cupok, U., Ganz, W; Heinen, E., Thier, K.:
Stärkung der Dienstleistungskompetenz des Handwerks, Abschlussbericht zu einem vom Wirtschaftsministerium Baden-Württemberg geförderten Projekt im Rahmen der "Zukunftsoffensive Junge Generation", Karlsruhe 2002.

Hantsch, G.:
Mehrwert durch Netzwerk, in: Handwerk mit Zukunft?, Hrsg.: Deutsche Ausgleichsbank, Berlin, Februar 2002.

König, K.-D., Ribbrock, D., Wild, H.:
Planung und Einrichtung von Tischler-/Schreinerbetrieben, 2. aktualisierte Auflage, Gifhorn, ISBN 3-922963-90-0.

o.V.:
Aktivitäten & Ergebnisse 2001/02, itb-Tätigkeitsbericht, Karlsruhe.

o.V.:
Kontaktstudium 2002, Innovationen in der Unternehmensführung, Technik – Organisation – Führung, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe 2002.

Schmidt, B.:
Internet praktisch genutzt – Handwerkszeug für eine er­folgreiche Unternehmensführung: "Lost in Cyberspace – Gefunden im Netz", Learntec 2002, Tagungsband der Karlsruher Messe- und Kongress-GmbH.

Schulte, A.:
Bewertung arbeitsmedizinischer Betreuungsmodelle, in: Amtl. Mitteilungen der BAuA, Nr. 18, Tagungsdokumentation der Workshops Arbeitsmedizinische und Sicherheitstechnische Betreuung im Handwerk, Berlin 2002.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen "Betriebswirt (HWK)"
Düsseldorf 2002, ISBN 3-87864-328-4, -329-2, -330-6, -331-4, -332-2

Kontaktstudium 2002, Innovationen in der Unternehmensführung – Technik – Organisation – Führung, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe 2002.

Baumann, M., Heinen, E., Holzbach, W.:
Innovative Dienstleistungen im Handwerk, Konzeptentwicklung und Praxisbeispiele, Ergebnisse eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projektes (Förderkennzeichen 01 HG 9803), Gifhorn, ISBN 3-922963-87-0.

Baumann, M., Heinen, E., Holzbach, W., mit Beiträgen von Bahrdt, R., Hoch, S.:
Entwicklung innovativer Dienstleistungen im Handwerk, Ergebnisse eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projektes (Förderkennzeichen 01 HG 9803), Karlsruhe, ISBN 3-9808133-1-2.

Hantsch, G.:
Was erwartet den Handwerksunternehmer in der Zukunft? in: M&T Metallhandwerk, Ausgabe 02-2001, Lübeck.

Hantsch, G.:
Intensivere Nutzung der I+K-Technologien in Klein- und Mittelbetrieben des Handwerks, Handwerk und Internet, in: INFORMATIONWEEK, MAGAZIN FÜR DAS IT-MANAGE­MENT, Heft 14/2001, S. 73.

Hantsch, G., Leupold, S., Peter, J.:
Bedarfsanalyse und Informationsverhalten im Handwerk. Vorstudie zum Projekt BIS - Beratungs- und Informationssystem im Auftrag des Zentralverbands des Deutschen Handwerks, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe.

Hantsch, G.:
Nutzung der IuK-Technologien in Klein- und Mittelbetrieben des Handwerks, in: Internet in Handwerksbetrieben, Erfolgsfaktoren und Praxisbeispiele, Schriftenreihe des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie, Dokumentation, Heft Nr. 497, ISSN 0342-9288 und www.bmwi.de/
Publikationen/Dokumentationen (Layout der Publikation: itb).

Hoffmeyer, J., König, K.-D.:
Kosten betrieblicher Prozesse, Prozesskostenrechnung im Bäckerhandwerk, Gifhorn, ISBN 3-922963-88-9.

o.V.:
Aktivitäten & Ergebnisse 2000/01, itb-Tätigkeitsbericht. Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe.

Schmidt, A.G., Kraus, M.:
Qualifikation und Unternehmenskontinuität, Beitrag der Meisterausbildung zur Bestandssicherung von Handwerksunternehmen, Gutachten im Auftrag der Handwerkskammer Trier und des Instituts für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe, Gifhorn, ISBN 3-922963-89-7.

Schmidt, B.:
Betriebswirt (HWK), Weiterbildung für die Zukunft, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe.

Wehrhahn, B., Holzbach, W., Heinen, E.:
Flexible Arbeitszeitgestaltung, Gifhorn, ISBN 3-922963-86-2.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen Betriebswirt des Handwerks
Seminarunterlagen; Düsseldorf 2000, ISBN 3-87864-328-4, -329-2, -330-6, -331-4, -332-2

Kontaktstudium 2001, Erfolgreiche Existenzgründung und -siche­rung, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe 2001.

Cupok, U.:
Dienstleistungsoffensive im Handwerk - eine Chance für Frauen?, Dokumentation: 25. Kongreß von Frauen in Naturwissenschaft und Technik, Darmstadt.

Cupok, U.:
Lokales Handwerk: Dienstleistungen und Unternehmensnetzwerke, in: Veröffentlichungsreihe der Querschnittsgruppe Arbeit & Ökologie beim Präsidenten des Wissenschaftszentrums Berlin für Sozialforschung, Berlin.

Heinen, E.:
Kooperationen im Handwerk, in: DHKT-Information für Betriebsberater und Informationsstellen der Handwerksorganisationen, Sonderausgabe 3/2000.

Frevel, A., Heinen, E.:
Facility Management, Erfahrungen und Perspektiven zu Kooperationsansätzen im Handwerk, Zentralverband des Deutschen Handwerks, Schriftenreihe Heft 58, Berlin, ISSN 0514- 8669.

Hantsch, G.:
Handwerk und Informationsgesellschaft, Tagungsbeitrag zu den Rencôntres de St. Gall 2000; Hrsg.: Schweizerisches Institut für Gewerbliche Wirtschaft an der Hochschule St. Gallen.

Hantsch, G., Leupold, S., Zahn, J.:
Beratungs-Informationssystem, Konzeptionelle Anforderungen an ein Informationssystem der deutschen Handwerksorganisation - Vorstudie zum Projekt BIS, im Auftrag des Zentralverbands des Deutschen Handwerks.

König, K.-D., Fruggel, M., Schmidt, H.-P.:
Zertifizierte QM-Systeme im Handwerk, Erfahrungen bei der Umsetzung der DIN EN ISO 9000 ff., Gifhorn, ISBN 3-922963-85-4.

Leupold. S., Peter, J.:
Projektevaluation im Rahmen der Multimedia-Gemeinschaftsinitiative des Landes Baden-Württemberg und der Deutschen Telekom AG, Teilprojekt 12 "Tele-Service-Center Sternenfels und Pfullendorf" und Teilprojekt 13 "Ausbau von Technologiebetreuungszentren zur Stärkung des ländlichen Raums", unveröffentlichte Manuskripte.

o.V.:
Aktivitäten & Ergebnisse 1999/2000, itb-Tätigkeitsbericht, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe.

o.V.:
Zukunft des Handwerks - Handwerksorganisation mit Zukunft, Entwicklungen - Strategien - Maßnahmen, Zentralverband des Deutschen Handwerks, Beirat "Unternehmensführung im Handwerk", Sonderdruck-Reihe des Zentralverbands des Deutschen Handwerks, Heft 25, Berlin.

Ritter, A., Reim, O., Schulte, A.:
Integration von Sicherheit und Gesundheitsschutz in zeitgemäße Führungskonzepte kleiner, insbesondere handwerklicher Betriebe, Bilanzierung und Kriterien, Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, Forschungsanwendung, Fa 49, Bd. I, Dortmund/Berlin, ISBN 3-89701-496-3.Ritter, A., Reim, O., Schulte, A.:

Praxisbeispiele für eine erfolgreiche Integration von Sicherheit und Gesundheitsschutz in zeitgemäße Führungskonzepte kleiner Betriebe, Models of good Practice, Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, Forschungsanwendung, Fa 49, Bd. II, Dortmund/Berlin, ISBN 3-89701-497-1.

Lehrunterlagen
Seminarunterlagen Betriebswirt des Handwerks
Düsseldorf 2000, ISBN 3-87864-328-4, -329-2, -330-6, -331-4, -332-2.

Kontaktstudium 2000, Bau- und gebäudetechnische Möglichkeiten der Energieeinsparung im Wohn- und Gewerbebereich, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe 2000.

Existenzgründung – Seminarunterlage, Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe.